حقوق الإنسان على الإنترنت: ما الذي يحميك في العالم العربي؟
في 2025 قطع العراق الإنترنت ست مرات بسبب الامتحانات المدرسية. أما الجزائر والأردن فأبقيا الشبكة تعمل، لكنهما حجبا تطبيقات المراسلة مثل واتساب وتيليجرام طوال فترة الامتحانات. وفي السودان انقطعت بيانات الهاتف أربع مرات بين 7 و10 يوليو، في قلب الامتحانات الوطنية.
السبب المعلن واحد في كل مرة: منع الغش. لكن الأثر لم يتوقف عند قاعة الامتحان. كل من يعتمد على بيانات الهاتف في عمله أو في معاملاته المصرفية أو في الاطمئنان على أهله فقدها معهم.
هذه أسئلة حقوق إنسان، حتى لو لم يصفها أحد في الوزارة بهذا الوصف. يشرح هذا المقال أي الحقوق تنطبق على الإنترنت، وماذا يقول القانون عن تقييدها، وكيف يبدو ذلك على الأرض للشباب في المنطقة.
هل تنطبق حقوق الإنسان على الإنترنت؟
نعم، وهذا موقف دولي مستقر وليس رأياً. في عام 2012 اعتمد مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة القرار 20/8، ونصّ على أن الحقوق التي يتمتع بها الناس خارج الشبكة يجب أن تُحمى على الشبكة أيضاً. وكرر المجلس الموقف في قرارات لاحقة. وذهب قرار 2016 (32/13) أبعد، فأدان الإجراءات التي تتعمد منع الوصول إلى المعلومات على الإنترنت أو تعطيله.
النصوص القانونية وراء ذلك أقدم من الإنترنت:
- الإعلان العالمي لحقوق الإنسان (1948) يحمي الخصوصية في المادة 12، وحرية التعبير في المادة 19، ومنها حق «التماس الأنباء والأفكار وتلقيها ونقلها إلى الآخرين بأي وسيلة».
- العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية يكرر هذه الحماية في صورة معاهدة ملزمة. وكثير من دول المنطقة أطراف فيه.
- الميثاق العربي لحقوق الإنسان، الصادر عن جامعة الدول العربية، يحمي حرية الرأي والتعبير «بأي وسيلة» في المادة 32، والخصوصية في المادة 21.
التطبيق هو الحلقة الأضعف. معاهدة وحدها لن تعيد لك واتساب إذا حُجب. لكنها تعطيك، وتعطي المنظمات حولك، معياراً يمكن الإشارة إليه حين يتجاوز تقييد ما حدّه.
الحقوق التي تستخدمها كل يوم على الإنترنت
حرية التعبير
تعلّق على خبر، أو تنشر نكتة عن وزير، أو تكتب سلسلة تغريدات تنتقد فيها جامعتك. هذا كله تعبير، وهو محمي حتى حين يكون ناقداً أو غير مرغوب فيه.
وله حدود في كل مكان. يمكن تقييد التحريض على العنف والتشهير في أي نظام قانوني. أما الخلاف في منطقتنا فعلى موضع الخط، وعلى قوانين تمدّد عبارات مثل «حماية النظام العام» و«القيم الأسرية» حتى يصير منشور أو نكتة قضية جنائية.
الخصوصية
تشمل من يستطيع الاطلاع على رسائلك وموقعك وتصفحك وصورك، وماذا يفعل بها. والتهديد يأتي من جهتين. شركات تجمع من البيانات أكثر مما تحتاجه تطبيقاتها، ودول قد تطلع على الاتصالات أو تطلب الوصول إليها دون إذن قضائي أو رقابة حقيقية.
بعض الدول لديها اليوم قوانين لحماية البيانات، منها قانون حماية البيانات الشخصية في مصر (رقم 151 لسنة 2020) ونظام حماية البيانات الشخصية في السعودية. وتختلف جودة تطبيقها، وكثير منها يستثني الجهات الحكومية باستثناءات واسعة. ودليلنا عن حماية خصوصيتك على وسائل التواصل يغطي الإعدادات التي تتحكم بها بنفسك.
الوصول إلى المعلومات
لا تستطيع ممارسة بقية حقوقك دون أن تتصل بالشبكة. الانقطاع وإبطاء الاتصال وحظر المنصات تضرب هذا الحق مباشرة. ويشمل الحق أيضاً ما تجده بعد اتصالك. إذا حجبت حكومة موقعاً إخبارياً مستقلاً، أو خفّضت منصة ظهور منشوراتك بصمت، يضيق وصولك إلى المعلومات والإنترنت يعمل من الناحية التقنية.
تكوين الجمعيات والتجمع
الانضمام إلى مجموعة محادثة أو صفحة فيسبوك أو شبكة تطوع هو تكوين جمعيات. وتنظيم حملة إلكترونية أو بث مباشر هو تجمّع. الحقان ينطبقان على الإنترنت، ويُختبران حين تُراقَب المجموعات، أو تُحجب المنصات قبل الاحتجاجات، أو يُستدعى المنظِّمون بسبب ما نسّقوه عبر الشبكة.
متى يحق للحكومة تقييد هذه الحقوق؟
معظم هذه الحقوق ليست مطلقة. وبحسب المادة 19(3) من العهد الدولي، يجب أن يستوفي تقييد حرية التعبير شروطاً ثلاثة في وقت واحد:
- أن ينص عليه قانون واضح ومنشور.
- أن يخدم هدفاً معترفاً به، مثل حماية الأمن الوطني أو النظام العام أو الصحة العامة أو حقوق الآخرين.
- أن يكون ضرورياً ومتناسباً، أي ألا يوجد إجراء أقل تدخلاً يؤدي الغرض.
طبّق ذلك على قطع الإنترنت وقت الامتحانات. الغش مشكلة حقيقية. لكن المدارس تستطيع تغيير أماكن توزيع الأوراق، وتنويع الأسئلة، واعتماد مراكز امتحان مغلقة، وتشديد المراقبة، ولا شيء من ذلك يقطع بلداً بأكمله. لهذا ترى منظمات الحقوق الرقمية أن الحجب الشامل يسقط في اختبار التناسب. أما الحكومات التي تلجأ إليه فتقول عادة إنها تحمي نزاهة الامتحانات أو النظام العام.
والاختبار نفسه مفيد في القيود اليومية. حين يُحجب تطبيق أو يُحذف منشور، اسأل: هل صدر قانون؟ هل ذُكر سبب؟ هل كان هناك خيار أضيق؟
كيف تُختبر هذه الحقوق في المنطقة
قطع الإنترنت
وثّقت منظمة Access Now، صاحبة حملة #KeepItOn، ما لا يقل عن 52 حالة قطع في 15 دولة من المنطقة خلال 2025. وعلى مستوى العالم سجلت 313 حالة، وهو الرقم الأعلى منذ بدأت الرصد عام 2016.
النزاعات المسلحة كانت المحرّك الأكثر تكراراً في المنطقة، وسُجلت حالات قطع في فلسطين والسودان وسوريا واليمن. قطع الاتصال في منطقة حرب يعزل الناس عن أقاربهم وعن معلومات الطوارئ وعن كل من يحاول توثيق ما يجري. وسجلت إيران 11 حالة قطع، وهو أعلى رقم في المنطقة.
النمط الثاني هو الامتحانات. قيّدت العراق والجزائر والأردن وسوريا والسودان الوصول خلال الامتحانات الوطنية في 2025. والجزائر تعطّل الاتصال في فترة البكالوريا منذ 2016. أما السودان فمثال على أن الوضع قد يتغير: لاحظت Access Now أنه امتنع عن قطع الإنترنت وقت الامتحانات في 2024، ثم عاد إليه في 2025.
قوانين الجرائم الإلكترونية والمحتوى
لدى عدد من دول المنطقة قوانين جرائم إلكترونية بجرائم فضفاضة وتعريفات غير دقيقة. قانون الجرائم الإلكترونية الأردني رقم 17 لسنة 2023 انتقدته هيومن رايتس ووتش وجهات أخرى لغموض صياغته حول «الأخبار الكاذبة» والذم. وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات المصري رقم 175 لسنة 2018 استُند إليه في ملاحقة مستخدمين لوسائل التواصل. والنتيجة عملياً أن منشوراً قانونياً في بلد قد يقود إلى الاعتقال في بلد مجاور.
المنصات والإشراف على المحتوى
الشركات الخاصة تختبر الحقوق أيضاً. في 2022 وجد تقرير كلّفت به ميتا شركة الاستشارات BSR أن إشراف الشركة على المحتوى خلال التصعيد في فلسطين في مايو 2021 أثّر سلباً على حقوق الإنسان للمستخدمين الفلسطينيين، وعلى حريتهم في التعبير. وأشار التقرير إلى إفراط في إنفاذ القواعد ضد المحتوى العربي.
هذا مثال ملموس على أن للمستخدم العربي مصلحة في طريقة إشراف المنصات. قواعد المنصة ليست قانوناً، لكنها تحدد ما يستطيع ملايين الناس قوله ورؤيته.
ماذا تفعل حين تُقيَّد حقوقك؟
لا يستطيع معظم الناس مقاضاة وزارة بسبب انقطاع الإنترنت. ومع ذلك أمامك خيارات.
- سمِّ الحق بوضوح. عبارة «هذا يحجب وصولي إلى المعلومات» أثقل في شكوى أو عريضة أو منشور علني من «هذا ظلم».
- سجّل ما حدث. دوّن الوقت ومزوّد الخدمة ومدينتك والتطبيقات أو المواقع التي توقفت. لقطات شاشة رسائل الخطأ تفيد. افعل ذلك فقط إذا كان آمناً حيث تعيش.
- بلّغ جهات تُحتسب. تحالف #KeepItOn التابع لـAccess Now يرصد حالات القطع، وخط المساعدة للأمن الرقمي لديه يدعم منظمات المجتمع المدني والناشطين المستهدفين. ومرصد OONI (المرصد المفتوح للتدخل في الشبكات) يوفر تطبيقاً مجانياً اسمه OONI Probe يختبر هل مواقع وتطبيقات معينة محجوبة على شبكتك، وينشر النتائج علناً.
- افحص الأساس القانوني قبل أن تفزع. إذا حُجب تطبيق، هل صدر أمر؟ من أصدره؟ ولكم من الوقت؟ معرفة ذلك تساعدك على اختيار الطعن فيه أو الالتفاف عليه.
- اعرف من يعمل على الموضوع أيضاً. شبكات إقليمية موجودة، والتعاون العابر للحدود في الحقوق الرقمية بين شباب المنطقة هو غالباً المكان الذي يتحول فيه الإحباط المتفرق إلى ضغط يضطر أحد للرد عليه.
والتحقق مهم هنا أيضاً. وقت الانقطاع والنزاعات تملأ الشائعات الفراغ الذي تتركه المعلومة الموثوقة. دليلنا عن كيف تكشف المعلومات المضللة يعطيك روتيناً سريعاً لفحص ما تراه قبل أن تشاركه.
أين تقف جيل-د للحقوق الرقمية
جيل-د مبادرة يقودها الشباب تعمل على الحقوق الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ولدى الجاليات في ضفتي المتوسط. كل ما ننشره عن الخصوصية والتحقق والأمان على الإنترنت يقوم على موقف واحد: هذه حقوقك، ولا تحتاج إلى منّة من منصة أو حكومة. يمكنك قراءة المزيد عن عمل جيل-د للحقوق الرقمية وكيف تشارك.
وتقع الحقوق الرقمية بثقل أكبر على بعض الناس. النساء والفتيات يواجهن تحرشاً وإساءة بالصور تلاحقهن خارج الشبكة، وهذا ما يتناوله مقالنا عن مكافحة العنف ضد المرأة في المنطقة.